COMPATIBILITÉ DE DIFFÉRENTES APPROCHES ET OUTILS

La boîte à outils d’une organisation comporte de nombreux «outils» pouvant être utilisés dans le cadre d’une initiative de gestion de la qualité totale.

Il est important qu’ils ne soient pas utilisés isolément comme un «remède magique» à tous les problèmes de l’organisation.

Certaines entreprises commencent leur démarche qualité par des initiatives de qualité disjointes qui échouent souvent, faute de structure globale pour les prendre en charge.

Un système de gestion de la qualité basé sur ISO 9001 fournit la “colle” capable de les maintenir tous ensemble.

Ce n’est pas un «concours» – tous peuvent être utiles dans le bon contexte.

 

 

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