Composants logistiques du commerce électronique et considérations

Ce module a été conçu dans le but de fournir une vue d’ensemble complète des divers composants du secteur du commerce électronique. À la fin du module, les participants devraient être en mesure de comprendre ce qui suit:

  • L’Internet
  • Gestion de la chaîne logistique
  • Opérations d’entrepôt
  • Gestion de la relation client
  • Le marketing numérique
  • livraison
  • Gestion des conflits
  • Gestion des retours
  • Considérations logistiques transfrontalières

 

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