E-Commerce B2C

  • Le commerce électronique interentreprises (B2C) implique une interaction directe entre les entreprises et les consommateurs via une plate-forme de commerce électronique .
  • Dans l’ illustration B2C:

 

1. Les consommateurs visitent le site Web des entreprises et commandent des produits
2. L’entreprise est informée de la commande.
3. Après réception de la commande et du paiement, les marchandises sont expédiées au client.
  • Le modèle B2C nécessite une publicité intensive pour attirer les clients; et des investissements élevés en termes de matériel / logiciel et de fourniture d’ un support client efficace

 

  • Les sites Web B2C  permettent aux fabricants de vendre ses produits directement aux consommateurs potentiels – ce qu’on appelle la désintermédiation.

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