Etude de cas sur le commerce électronique en chine: OMNI-CANAL

  • Les entreprises de consommation basées en Chine redéfinissent leur stratégie de commerce électronique en explorant les canaux et les plateformes les plus récents afin de maximiser le trafic client et de conquérir le marché.
  • Les détaillants sont disposés à restructurer leur modèle opérationnel et à offrir une expérience client transcendant des canaux distincts.
  • Omni-canal: il s’agit d’une stratégie de commerce électronique unifiée qui combine une plateforme, un point de vente, le Web et le Web.
  • Ce canal vise à fournir une transaction unique qui suit le client à travers toutes les interactions avec le détaillant à plusieurs endroits.
  • Les facteurs de succès du commerce électronique dans les omni la stratégie peut être vu sur l’image à droite.

 

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