«LA PRODUCTION COMPTE»

SYSTÈME DE GESTION DE LA QUALITÉ

Inclut des sujets tels que:

  • Leadership efficace
  • Des personnes compétentes
  • Politique et objectifs
  • Informations documentées (si nécessaire)
  • Communication interne et externe
  • Équipement calibré
  • Surveillance et mesure
  • Contrôle des non-conformités
  • Examen de la gestion
  • Audits internes

 

 

EFFICACITÉ

Capacité à atteindre les résultats prévus 
(Axe ISO 9001)

 

EFFICACITÉ

Atteindre les résultats prévus avec un minimum de ressources
(∑Outputs / ∑Inputs)
(ISO 9004)

 

 

graphique

 

 

«PRODUITS ET SERVICES CONFORMES»

C’est le minimum requis par ISO 9001.

Une organisation peut avoir d’autres résultats “Qualité générale” qu’elle souhaite obtenir avec son système de gestion de la qualité.

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