• Expédition –  fait référence au processus de livraison d’un produit du ou des fabricants au (x) client (s).
  • Si une entreprise ne contrôle pas le processus d’expédition, la stratégie d’expédition est précise et efficace.
  • Les paramètres les plus courants pour déterminer les coûts d’expédition incluent:
    • Taille du paquet
    • Poids
    • Produit d’ origine et de destination
    • Capacités de suivi
    • Assurances d’expédition

 

 

Des services d’expédition médiocres ont une incidence sur l’expérience client et peuvent entraîner une perte de rentabilité pour l’entreprise .

Recommandations pour mettre en œuvre une stratégie d’expédition efficace :

  1. Emballage méticuleux : L’ emballage d’un produit est devenu une partie intégrante de l’expérience client. C’est pourquoi il est fortement recommandé de porter une attention particulière aux détails.
  2. Offrir une livraison gratuite : si possible, offrez ce service pour augmenter vos ventes
  3. Charge les tarifs en direct : Fournit les tarifs «en temps réel» de divers services de messagerie, offrant ainsi des options au client .
  4. Facturons un montant forfaitaire : expédition forfaitaire fonctionne généralement mieux quand il y a une assez standard produit ligne de taille et de poids similaires produits
  5. Assurance et suivi : Les assurances d’expédition et le suivi de la sécurité des offres, en particulier en cas de perte ou d’endommagement des colis.
  6. Associez-vous à un entrepôt d’exécution pour automatiser, assister et gérer le processus d’expédition.
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