Expédition – fait référence au processus de livraison d’un produit du ou des fabricants au (x) client (s).
Si une entreprise ne contrôle pas le processus d’expédition, la stratégie d’expédition est précise et efficace.
Les paramètres les plus courants pour déterminer les coûts d’expédition incluent:
Taille du paquet
Poids
Produit d’ origine et de destination
Capacités de suivi
Assurances d’expédition
Des services d’expédition médiocres ont une incidence sur l’expérience client et peuvent entraîner une perte de rentabilité pour l’entreprise .
Recommandations pour mettre en œuvre une stratégie d’expédition efficace :
Emballage méticuleux : L’ emballage d’un produit est devenu une partie intégrante de l’expérience client. C’est pourquoi il est fortement recommandé de porter une attention particulière aux détails.
Offrir une livraison gratuite : si possible, offrez ce service pour augmenter vos ventes
Charge les tarifs en direct : Fournit les tarifs «en temps réel» de divers services de messagerie, offrant ainsi des options au client .
Facturons un montant forfaitaire : expédition forfaitaire fonctionne généralement mieux quand il y a une assez standard produit ligne de taille et de poids similaires produits
Assurance et suivi : Les assurances d’expédition et le suivi de la sécurité des offres, en particulier en cas de perte ou d’endommagement des colis.
Associez-vous à un entrepôt d’exécution pour automatiser, assister et gérer le processus d’expédition.
Recommandations pour mettre en œuvre une stratégie d’expédition efficace :