MARCHÉS ET CONSOMMATEURS

 

Le choix accru de produits concurrents offerts par les marchés mondiaux et la pression à la baisse exercée sur les prix par la concurrence font en sorte que les clients ont tendance à rejeter les produits qu’ils ne considèrent pas comme des produits de qualité, même si leur prix peut être bas. Les marchés mondiaux et la concurrence auront probablement tendance à leur offrir un choix de meilleure qualité au même prix. Un QIS amélioré améliore encore la sécurité des consommateurs et garantit la sécurité des produits.

 

Un système d’infrastructure de qualité met l’accent sur les marchés et les consommateurs. Tous les composants du système d’infrastructure qualité agissent de manière dynamique les uns sur les autres. Cette interaction est particulièrement intense entre entreprises et clients / consommateurs. Les entreprises offrent des produits et des services et reçoivent des commentaires directs et indirects des consommateurs sous forme de ventes et de niveau de satisfaction de la clientèle.

 

Les marchés fournissent également des informations – bien que pas nécessairement aussi rapides que celles du point de vente – sur les services d’infrastructure de qualité, les institutions d’infrastructure de qualité et la gouvernance. Ce retour d’information permet d’examiner, de modifier et d’améliorer les différentes composantes et l’ensemble de l’infrastructure qualité, ce qui souligne le dynamisme et la nature système du système d’infrastructure qualité.

 

 

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