NORMES ISO RELATIVES AUX SYSTÈMES DE MANAGEMENT

Nouvelle structure commune pour toutes les normes du système de management ISO

1. Domaine d’application 


2. Références normatives 


3. Termes et définitions 


4. Contexte de l’organisation

  • Comprendre l’organisation et son contexte
  • Besoins et attentes des parties intéressées
  • Déterminer la portée
  • Système de gestion

 

5. Leadership

  • Leadership et engagement
  • Politique
  • Rôles, responsabilité et autorité

 

6. planification

  • Actions pour faire face aux risques et opportunités
  • Objectifs et plans pour les atteindre

 

7. soutien

  • Ressources
  • Compétence
  • Conscience
  • la communication
  • Informations documentées

 

8. Opération

  • Planification et contrôle opérationnels

 

9. Évaluation de la performance

  • Surveillance, mesure, analyse et évaluation
  • Audit interne
  • Examen de la gestion

 

10. amélioration

  • Non conformité et action corrective
  • Amélioration continue

 

 

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La gestion de la qualité peut être pertinente pour:

  • Facilite l’intégration
  • Qualité
  • Environnement
  • Santé et sécurité
  • La sécurité alimentaire
  • Sécurité de l’information
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