Parties prenantes du commerce électronique en chine: Ceux qui n’évoluent pas

  • Le groupe non-déménageur en Chine comprend des marques de luxe et des chaînes alimentaires.
  • Le point de vente clé est caractérisé par l’expérience client qu’ils peuvent offrir.
  • Ils utilisent des outils numériques pour attirer les clients: par ex.passerelles d’hologrammes numériques, médias sociaux et expérience combinée de O2O – pour attirer des achats impulsifs des clients
  • Leur part de marché du commerce électronique et leur clientèle sont faibles.

 

Les principales modifications apportées au modèle opérationnel pour des non-déménageurs spécifiques peuvent être répertoriées comme suit :

Chaînes alimentaires

  • Les restaurants ont commencé à offrir des services de livraison à domicile
  • Les systèmes GPS sont utilisés pour une navigation en douceur sur l’itinéraire de livraison.

 

Marques de luxe

  • Des produits de qualité inférieure sont vendus via le canal en ligne
  • La livraison des produits est devenue très personnalisée et des messagers de haute qualité sont sélectionnés pour la livraison dans le dernier kilomètre.

 

Le plus grand centre commercial

  • Des plates-formes tierces de grande valeur sont utilisées et les ventes en ligne sont gérées via les médias sociaux ou le commerce social.
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