PROTECTION DU CONSOMMATEUR PAR LE BIAIS DE NORMES

Rôle des organisations de consommateurs

Les organisations de consommateurs peuvent contribuer à l’élaboration de normes de nombreuses manières , par exemple:

  • données sur les aspects de sécurité
  • utilisé (ou mal utilisé) dans la pratique
  • exigences de performance et méthodes d’essai reflétant l’utilisation réelle
  • recherche sur le comportement des consommateurs, analyse des plaintes des consommateurs
  • éduquer les consommateurs – sensibiliser et promouvoir l’importance de ces normes
  • participer à l’élaboration des normes
  • information, connaissance et sensibilisation en temps opportun sur les normes

 

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